Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24/06/2025

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par :DRONE BUSINESS CI

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de DRONE BUSINESS CI, qu’elles soient effectuées en magasin, par téléphone, ou via notre site web. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et services

DRONE BUSINESS CI propose la vente de drones, accessoires, services de réparation, diagnostic, mise à jour, livraison et formation. Les caractéristiques des produits sont décrites sur les fiches produits ou devis.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en FCFA, toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les services choisis.

5. Commande

Toute commande est validée par un devis ou une confirmation écrite. Le client s’engage à fournir des informations exactes. La commande est définitive à réception du paiement.

6. Paiement

Moyens acceptés : espèces, mobile money, virement bancaire, carte bancaire. Aucun appareil ne sera retourné sans règlement complet.

7. Délais et livraison

Les délais sont indicatifs et peuvent varier. DRONE BUSINESS CI ne peut être tenu responsable des retards causés par un tiers ou un cas de force majeure.

8. Garantie

Tous les produits neufs achetés chez Drone Business CI bénéficient d’une garantie légale de 90 jours à compter de la date d’achat, couvrant tout défaut de fabrication ou de fonctionnement non lié à une mauvaise utilisation. Cette garantie s’applique uniquement aux articles vendus en état neuf ou reconditionné certifié, et exclut les dommages causés par une chute, un contact avec l’eau, une mauvaise manipulation, ou toute modification non autorisée. Pour faire valoir la garantie, le client doit présenter la facture ou le reçu d'achat. En cas de défaut avéré, un échange ou une réparation sera proposé, selon la nature du produit et les conditions du fabricant.

Les appareils d’occasion ou reconditionnées vendus par Drone Business CI sont soumis à une garantie limitée de 30 jours à compter de la date d’achat, couvrant uniquement les défauts techniques majeurs affectant le bon fonctionnement de l’appareil. Chaque produit est testé, vérifié et vendu en l’état avec toutes les informations connues communiquées au client avant l’achat. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels (chute, eau, mauvaise manipulation), ni les interventions effectuées par des tiers après la vente. Toute demande de prise en charge devra être accompagnée du reçu ou de la preuve d’achat

Toutes nos réparations sont garanties pendant une durée de 7 jours à compter de la date de récupération de l’appareil, et couvrent exclusivement les pièces remplacées ainsi que la main-d'œuvre liée à l’intervention effectuée. Cette garantie s’applique uniquement aux défauts résultant d’un dysfonctionnement ou d’une défaillance constatée sur les éléments réparés. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, l’eau, le sable, ou toute intervention réalisée par un tiers après notre service. En cas de problème durant la période de garantie, l’appareil devra être présenté accompagné du reçu ou facturé remis lors de la réparation

9. Réclamations et retours

Réclamations acceptées dans les 48h suivant la réception. Retours sous condition d’accord préalable, produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

10. Responsabilité

DRONE BUSINESS CI n’est pas responsable de perte de données, usage inadapté ou défauts non signalés à la remise de l’appareil.

11. Propriété

Les produits vendus restent la propriété de DRONE BUSINESS CI jusqu’au paiement intégral.

12. Droit applicable et litiges

Les CGV sont régies par la loi ivoirienne. Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux d’Abidjan.